(资料图片仅供参考)
近年来,江西省吉安市安福县洲湖镇积极探索创新社会治理体系,以党建引领、力量协同为主抓手,高质量打造“党委书记热线”基层治理平台,架起党群干群“连心桥”,贯通镇域治理“最后一公里”,健全基层矛盾化解机制,全面提升信访问题源头治理效能。
热线连民心,服务群众有“温度”。洲湖镇开通“党委书记热线”专用号码,构建“党委书记主抓、班子成员领衔、工作专班推进、部门协同联动”工作新格局,形成有专用号码、有专人接听、有专班跟进、有专案调度、有专题反馈的运行模式。
机制解民忧,化解矛盾有“速度”。洲湖镇建立健全三大机制(即高速受理、高位推动、高效办结)、六项流程(即接听接待、受理登记、分流交办、核查处理、结果反馈、整理归档),形成“能上能下、快办速办”扁平化工作机制,推动各类信访矛盾纠纷及时调处,高效化解。
专班纾民困,攻坚积案有“力度”。洲湖镇建立热线工作专班,整合镇人大代表联络站、新时代文明实践所、司法所、红色乡贤调解、融调解中心、综合执法局、法庭等力量资源,采取现场办公、说事评理等各项务实举措化解矛盾纠纷和信访积案。截至今年6月,洲湖镇共收集各类事项143件,办结率和群众认可度均为100%。(记者 付曦地 通讯员 刘立行)
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